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发布时间:2019/3/17 0:34:32 信息关注度:

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  • 官女生

    女 | 29岁 | --
  • 最高学历:本科
  • 工作经验:1-3年
  • 期望职位:文员、销售
  • 期望薪资:3000-4999元
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自我描述

一、在银座佳驿连锁酒店做过一年多前台经理,主要负责: 1、办理顾客的预定、入住、叫醒、开发票、退房、等手续以及酒店会员卡的销售; 2、前台橱窗商品的采购、销售、盘点工作; 3、负责前台仓库的管理; 4、组织前台人员一周一次的例会,并制定例会内容,组织学习店内新的促销活动、新会员卡的功效等内容,总结上一周出现的工作失误和需要改进的地方,制定下周的任务,考核前台员工专业知识和技能; 5、整理前台所有的文件夹,定期检查前台人员的记录情况并及时更换,以备总部随时抽查; 6、保证前台有个良好的环境。 多次参加总部培训,提升自己的业务能力,已通过店长助理考试,因个人原因离职未参加培训。 二、在青岛太经堂做过店内销售,主要负责: 1、带领顾客参观店内环境,介绍各个特色项目的调理方法和功效,在聊天中挖掘顾客的需求,有针对性的重点介绍; 2、与专家、调理师配合为新到店顾客制定调理方案,办理会员卡和购买调理疗程,制定几个价位方案让顾客选择,并制定顾客档案。 3、不定期给顾客发送养生小知识,关心顾客的生活,与顾客保持良好的交流沟通,及时了解顾客的身体状况和需求,以便与调理师沟通,为顾客调整调理方案; 4、协调顾客与调理师的关系,及时询问顾客对调理师手法的满意程度,随时关注顾客与调理师的气场是否相合,根据顾客的身体状况,对其调理师进行调整或者更换。 5、关注顾客的时间表,定期电话或者微信预约顾客到店调理,帮助顾客养成良好的调理习惯; 6、在后续调理中与调理师配合,在房间与顾客聊天,介绍适合顾客身体状况的优惠活动,完成销售目标。

工作经历

  • 银座佳驿连锁酒店
  • 工作时间:2014.6-2016.11
  • 在职职位:前台值班经理
  • 所属行业:
  • 工作职责:
  • 太经堂
  • 工作时间:2017.2-2018.10
  • 在职职位:店内销售
  • 所属行业:
  • 工作职责:

个人亮点

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